Czas i koszty dostawy
Kiedy przygotujemy Twoje zamówienie?
Zamówienia opłacone w dni robocze kompletujemy możliwie sprawnie, aby jak najszybciej przekazać je do wysyłki. Produkty dostępne na stanie przygotowujemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
Jeśli wybierzesz płatność przelewem tradycyjnym, zaczniemy realizację po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku. Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu do swojego konta lub w wiadomościach e-mail, które wyślemy do Ciebie po kolejnych etapach realizacji.
Kiedy przesyłka do Ciebie dotrze?
Aktualnie realizujemy sprzedaż i wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Po nadaniu paczki doręczenie zajmuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych. Dokładny czas zależy od wybranej formy dostawy, przewoźnika oraz adresu odbioru.
W koszyku wybierzesz dostępną metodę wysyłki — na przykład dostawę kurierską, paczkomat lub inną aktywną formę odbioru. Gdy tylko nadamy paczkę, wyślemy Ci numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz jej aktualny status.
Tyle zazwyczaj potrzebujemy na przygotowanie produktów dostępnych na stanie po potwierdzeniu płatności.
Standardowy czas doręczenia paczki na terenie Polski od momentu, gdy przekażemy ją przewoźnikowi.
Po nadaniu zamówienia wyślemy Ci numer śledzenia, żeby łatwo sprawdzić status dostawy.
Aktualne formy wysyłki
Poniżej znajdziesz ceny brutto dla standardowej dostawy na terenie Polski. Ostateczny koszt wysyłki pokażemy Ci w koszyku przed złożeniem zamówienia.
| Przewoźnik | Cena |
|---|---|
| FedEx | 19.00 PLN |
| InPost | 19.00 PLN |
| DHL | 19.00 PLN |
| DPD | 19.00 PLN |
Od zamówienia do paczki
Cały proces prowadzimy prosto i przejrzyście — od potwierdzenia płatności aż po wysłanie numeru śledzenia.
Składasz zamówienie
Wybierasz produkty JoVibe, metodę płatności oraz najwygodniejszą formę dostawy na terenie Polski.
Potwierdzamy płatność
Gdy płatność zostanie potwierdzona, zaczynamy przygotowywać Twoje zamówienie do wysyłki.
Pakujemy produkty
Kompletujemy zamówienie i zabezpieczamy produkty tak, aby dotarły do Ciebie w dobrym stanie.
Wysyłamy paczkę
Po nadaniu wyślemy Ci wiadomość z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia.
Dostawa, płatność i status zamówienia
Zebraliśmy najważniejsze zasady, żeby łatwiej było sprawdzić, kiedy przygotujemy paczkę, kiedy ją wyślemy i od czego zależy czas dostawy.
Wysyłka produktów ze stanu
Produkty oznaczone jako dostępne wysyłamy po potwierdzeniu płatności. Standardowo przygotowujemy je w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Produkty z dłuższym terminem
Jeśli produkt jest w przedsprzedaży, na zamówienie lub ma indywidualny termin realizacji, jasno pokażemy tę informację przy produkcie.
Numer przesyłki po nadaniu
Gdy przekażemy paczkę przewoźnikowi, wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do sprawdzenia statusu doręczenia.
Kiedy liczymy czas realizacji?
Czas przygotowania i doręczenia liczymy w dni robocze, czyli od poniedziałku do piątku, bez dni ustawowo wolnych od pracy.
Informacje formalne
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące wysyłki, kosztów dostawy i sytuacji, które mogą pojawić się po złożeniu zamówienia.
Jeśli przy produkcie, w koszyku lub w naszym regulaminie nie podamy innego terminu, zrealizujemy zamówienie niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
Pełny koszt zamówienia, w tym cena produktów, koszt dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty, pokażemy Ci przed złożeniem i opłaceniem zamówienia.
Jeśli skutecznie odstąpisz od umowy, zwrócimy koszt dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszym regulaminem — zasadniczo do wysokości najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej u nas.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i produktu, a następnie napisz do nas. Sprawdzimy sprawę i pomożemy przejść przez dalsze kroki.
Aktualnie prowadzimy sprzedaż i wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są obecnie realizowane.
Nadal masz pytania?
Skontaktuj się z nami
Chętnie pomożemy rozwiać wątpliwości, dobrać odpowiednie akcesoria do Twojej aktywności i podpowiedzieć, które produkty najlepiej sprawdzą się na co dzień. Jesteśmy tu, żeby ułatwić Ci wybór i przeprowadzić Cię przez zakupy bez stresu.